İade ve İptal Politikası

İade şartlarımız:

Kullanılmamış ve ambalajının zarar görmemiş olması şartıyla siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 30 gün içerisinde ürünlerinizi faturanızın bir örneği ile iade edebilirsiniz.

İade işlemleri nasıl yapılır ?

  • Satın aldığınız ve tarafınıza ulaşan ürüne herhangi bir nedenden dolayı, iade işlemi yapılacak ise, İade nedenini elektronik posta ile bize bildirip onay aldıktan sonra İlgili Kargo şubesine tarafımızca size ulaştırılan Sevkiyat Kodu ile teslim etmeniz gerekmektedir.
  • Ürün tarafımıza ulaşınca, talebiniz doğrultusunda işlemler ilerleyecektir. 
  • Onay alınmadan yapılan iadeler kabul edilmeyecektir.
  • İadeler ürün siparişinden sonraki 30 gün içinde yapılabilir, ancak ürünün kullanılmamış olması gerekir. 

İade adresi:

OPLOG Operasyonel A.Ş.
Osmangazi Mh. Sanayi Cd. İlham Sk. No:8, Darıca
41700, Kocaeli

İade için kullanabileceğiniz kargo firması ve sevkiyat kodu:

Aras Kargo: 15040419334799-1061

ÖNEMLİ UYARI:

Lütfen başka bir kargo şirketiyle iade gerçekleştirmeyin. Bu durumda kargo ücretinden sorumlu olacaksınız. Eğer ürün alıcı ödemeli olarak gönderilirse, ilgili ücret iade ücretinden kesilecektir.

Sipariş iptal işlemi nasıl yapılır ?

www.thekeep.shop üzerinden vermiş olduğunuz siparişinizde, ödemesi yapılmış ürün ya da ürünlerden, biri/birkaçı/tamamı iptal edilecek ise bize ivedilikle elektronik posta ile ulaşılmalıdır. Elektronik posta adresi web sitemizde bulunmaktadır.